A Universidade Internacional do Cuanza (UNIC) realizou uma ação de capacitação dirigida aos funcionários do Departamento Comercial e de Admissões, numa iniciativa estratégica que visa o reforço de competências profissionais e institucionais, com impacto direto na comunicação organizacional e valorização da identidade institucional.
A actividade insere-se no quadro das políticas internas de formação contínua da universidade e procurou responder às exigências crescentes do ensino superior contemporâneo, marcado por maior competitividade, necessidade de inovação na comunicação e reforço da proximidade com o público académico e potencial estudante.
A sessão contou com a presença da Secretária Geral da Universidade Dra. Yanileidy Cabrera, do Director de Relações Institucionais Dr. António Manuel, bem como de docentes convidados do curso de Relações Públicas e Marketing, que contribuíram para a dinamização dos conteúdos e para a criação de um ambiente de partilha de experiências entre os participantes.
Sob coordenação da supervisora do Departamento Comercial e de Admissões, Jerusa Diogo, a jornada formativa destacou-se pelo seu carácter prático e participativo, permitindo que os colaboradores reflectissem sobre as suas práticas diárias e, ao mesmo tempo, adquirissem novas ferramentas para melhorar o desempenho das suas funções.
Durante a capacitação, foram abordados temas centrais para o funcionamento e posicionamento da instituição, com destaque para a identidade institucional, o discurso comercial, a imagem e reputação da universidade, bem como estratégias de comunicação eficaz orientadas para o estudante.
A formação enfatizou a importância de uma comunicação coerente e alinhada com os valores da instituição, sublinhando que cada interação com o público externo contribui para a construção da imagem da universidade. Neste contexto, foi reforçado o papel do Departamento Comercial e de Admissões como uma das principais portas de entrada da instituição, sendo responsável não apenas pela captação de novos estudantes, mas também pela consolidação da confiança e credibilidade institucional.
A acção de capacitação foi amplamente reconhecida pelos participantes como uma oportunidade de crescimento profissional e institucional. Muitos destacaram a relevância dos conteúdos abordados, bem como a pertinência da iniciativa para o aprimoramento das práticas internas.
Para os colaboradores, a formação representou um momento de reflexão sobre o seu papel dentro da instituição, reforçando a importância de um atendimento mais qualificado, estratégico e orientado para o estudante.
A UNIC destaca que a valorização dos seus recursos humanos constitui uma prioridade estratégica, uma vez que o desempenho dos seus profissionais influencia directamente a qualidade dos serviços prestados e o posicionamento da instituição no panorama do ensino superior em Angola.